海康人寿更名同方全球人寿 打造“互联网+保险”数字化平台

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特约记者李志宏北京报道对于同方环球生活来说，7月22日意味着重新开始。

同一天，同方全球生活品牌发布会在北京举行。到目前为止，海康人寿正式更名为同方全球人寿保险。去年，海康人寿的中国股东由中海油变更为同方(60万股)。

会后，同方环球人寿总经理朱勇和首席人力资源与行政官王千金接受了《21世纪经济报道》记者的专访。

据朱勇介绍，同方环球生活的变化已经开始显现。“今年上半年，我们所有的财务数据都比以前好。其中，新增年化保费金额已达到去年完成的金额，新增年化保费同比增长约50%。”

此外，同方股份高科技背景的加入，使同方环球人寿的“互联网加保险”业务充满了想象。事实上，同方环球人寿提出了建立线上线下结合的数字平台的发展战略，预计三年内实现。

朱勇表示，同方环球人寿将利用中外股东的优势，加强对中国市场的研究，适时进入健康养老领域。

更重要的是，“虽然中外股东各持有50%的股份，但董事会的授权非常明确，双方都不会派代表来管理，而是选择市场化的专业人才来操作。双方都不会干预公司的发展战略，只会从董事会层面进行审查。”

建立在线+离线数字平台

在“互联网加”的背景下，同方环球人寿中国新股东的互联网优势值得期待。

此前，同方环球人寿的股东是中海油和荷兰环球人寿，双方各持有50%的股份。去年10月，同方全球人寿保险的中国股东中海油将其50%的股份转让给同方。同年12月，中国保监会批准了此次股权转让。值得一提的是，同方有限公司是中国高科技(600730，古巴)科技企业的主要代表之一，其信息技术优势正是传统保险公司所缺乏的能力。

对此，朱勇直言不讳地表示:“我们更换股东后，最大的优势是我们有强大的信息技术支持。因此，我们将建立数字平台作为未来发展的重要方向。”

朱勇进一步解释说:“我们讨论的数字平台是多点触控，可能是官方网站、应用、关伟等。”当然，也可能是更简单的接触。通过多点联系，创建标准化的内部处理流程，利用数据营销数据库的多元化营销工具，积极联系和联系客户进行营销。我相信我们能在三年内完成。”

据了解，同方环球人寿已经搭建了包括官方网站、手机展示平台、第三方电子商务平台和官方微信在内的销售平台，包括在线自助服务和智能手机客户端在内的服务平台，以及包括官方微博和官方微信在内的数字平台。

具体来说，数字平台的核心是“传统业务是在线的，这使得传统业务能够利用互联网工具实现保险、承保、理赔和客户服务的所有在线解决方案。在线业务创新，一方面，我们将与荷兰环球人寿的全球业务数字化战略紧密结合；另一方面，同方有很多聪明的项目，所以我们可以做深度开发。数字平台不仅仅是在天猫开一家网上商店。我们希望建立一个具有独特竞争优势的销售平台。”

王千金强调:“我们提议建立一个数字化平台，它必须是线上和线下的结合，而不是只关注线上而不关注线下。”以我们的人寿保险为例。如果我们在网上购买，在这个阶段它一定是一个简单的产品。我们想要的是在线处理流程和离线专家咨询。除了加强网上业务，培养线下专家也是我们的核心竞争力。一个公司的发展必须离不开人，不可能在网上解决所有的问题。也许将来我们只有两个部门，一个是在线业务部门，另一个是离线专家部门。”

进入健康和养老金领域

虽然保险公司已经尝试了水健康和老年保健，但同方环球人寿也表达了对这方面的兴趣。

“健康和养老领域肯定会成为我们业务的重点。”朱勇坦言，“未来是一个大保险时代，保险产品的供给是有限的，但附加值可能成为主要价值。这里提到的附加值是健康管理和养老金计划。进入健康和养老领域是大势所趋，也是市场需求。”

事实上，同方环球人寿已经蓄势待发很久了。自2013年起，同方环球人寿与清华大学经济管理学院中国保险与风险管理研究中心合作，对中国居民的退休准备指数进行全国性调查。到目前为止，相关报道已经连续两年发布，为中国居民的老年人提供建议。

不仅如此，朱勇告诉《21世纪经济报道》:“同方环球人寿拥有中外股东的双重优势。”荷兰环球人寿是一家外国股东，拥有170多年的历史，在30多个国家拥有1500万用户，在健康和养老领域拥有强大的实力。同时，同方在一些智能健康项目和云健康项目上进行了积极的探索。我们将利用中外股东的优势，探索中国的医疗和养老市场。”

关于进入健康和老年保健领域的机会，朱勇说:“我们正在加紧我们的研究努力，我们将采取谨慎和负责的态度，在适当的时候参与和投资。然而，它仍然需要保密。”