诊所经营出现连锁化 线上线下巨头争相布局

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《国家商报》(博客、微博)实习记者周恒

“小病进社区，大病进医院”，是新医改倡导的分级诊疗模式，也是缓解大型医院看病难的重要手段。由于社区卫生服务中心的覆盖面和服务能力有限，个体诊所难以获得患者的信任，连锁经营诊所的模式正在出现。《国家商报》记者注意到，这个品牌和大型连锁诊所正试图撬开初级医疗保健的大市场。

在大医院看病很难，但信任小诊所却很难。结果，一些人看到了商机，开始规划连锁诊所。

最近，一位来自《国家商报》的记者发现，仅在成都就有两家连锁诊所，一家想在临床治疗领域打造“红旗连锁(002697)”，另一家想通过线上线下结合打造“中国医疗卫生服务优步模式”。

不仅在成都，而且在许多连锁诊所。陕西强森医药刚刚获得5000万元的战略投资，计划在全国建立1000个社区医疗机构；余纯博士计划在今年年底前建立500家诊所；中国平安(601318，古巴)计划在未来十年内建立10，000家诊所...连锁诊所混战开始了。

为什么离线线上的巨人一个接一个地布置连锁诊所？很多业内人士向《国家商报》表示，个体诊所“小、乱、差”，面临发展瓶颈，而连锁诊所具有品牌化、规模化、标准化优势，是基层诊所未来的发展趋势。

连锁诊所混战拉开帷幕

短短一年时间，百会基连锁诊所如燎原之火般出现在成都街头。根据百会基的数据，截至2014年8月，百会基共有20家连锁诊所网点；截至今年7月，百会吉已有260多家门店。

百会基连锁诊所总经理杨循表示，根据规划，百会基将以成都为起点，在2年内实现全省跨市发展，在4年内实现全国跨省发展，3年内1000个网点，覆盖200万户家庭。

在百会基连锁诊所大举扩张的同时，成都的另一家连锁诊所卢医生也在加紧布局。一年前，曾经营一家二级医院的吕卖掉了该医院70%的股份，开始专注于发展连锁诊所。据她介绍，目前，卢医生在营地连锁了8家诊所，在装修中的诊所有3家，预计今年年底前将有20到25家门店。

连锁诊所遍布全国许多地方。此外，许多连锁诊所背后都有许多资本掠夺者。成立仅一年多的陕西强森医疗，今年4月从德惠资本获得5000万元的战略投资，计划在全国建立1000家社区医疗机构，成为社区医疗连锁的第一品牌。

今年4月，卓正医疗由一家香港投资机构牵头，经纬中国紧随其后，融资1750万美元。这轮融资完成后，除深圳和广州外，卓正医疗将加快城市配送网点的规划。

今年4月，平安高管透露了一项宏伟计划:平安计划在未来10年内在全国建立1万家诊所。杨循告诉记者，无论是卓正医疗还是平安万家，都主要走高端路线，服务高端人群，而面向公众的基层连锁诊所很少在全国范围内布局。吕冯凭还认为，国内几家大型连锁诊所都是针对高端人群的，服务普通人群的连锁诊所市场(603883，股票吧)几乎都是空怀特。

线上巨人在线下杀人

离线混战开始了，在线也很热闹。丁香园和余纯博士等在线巨头也在高调地规划线下连锁诊所。

今年5月，获得5000万美元资助的余纯博士宣布，他将在全国五个重点城市开设25家线下诊所，为用户提供在线和线下全程医疗服务。根据计划，到2015年底，春雨医生的线下诊所数量将达到300家。

据公开报道，春雨诊所采用“轻资产”模式，即合作医院提供闲置资源，包括场所和硬件设备，春雨通过网络部署提供医生和服务。简而言之，医院只提供了一个符合春雨要求的诊室，春雨提供流动医生。

根据余纯博士的官方网站，余纯博士拥有7300万用户和25万注册医生。拥有如此庞大的用户群和医生资源，余纯博士为什么要设计离线连锁诊所？据业内人士称，光网上咨询赚不了多少钱。如果将现有资源用于线下开发，将来会有更多的利润。

中宇资本投资部副总裁郭庆对记者表示，如果余纯博士继续采取轻咨询模式，那将是一个失败。由于医生无法通过这种形式的远程会诊解决实质性问题，“虽然余纯博士在早期可以窃取一些医疗和药物搜索的百度流量，但这种方法是不可持续的，所以余纯博士开始开发线下诊所。”

丁香园也很强大，去年刚刚收到腾讯7000万美元的战略投资。与余纯博士整合医院闲置诊所的做法不同，丁香园遵循自建诊所的“评估资产”模式。

连锁是未来的趋势

为什么线上和线下的巨头们都急于建立连锁诊所？很多业内人士表示，连锁经营诊所是未来的发展趋势。

北京大学中国经济研究中心教授李玲表示，在医疗信息化的背景下，个体诊所的信息化成本太高，发展空空间有限。“从国际趋势来看，个体诊所正在减少。例如，在美国，诊所医生正在向医院发展或以合作伙伴的身份出现。在信息化的背景下，个别模式很难成功。”

近年来，美国出现了一家名为“一分钟诊所”的连锁诊所。诊所通常开设在面积不到10平方米的连锁药店，按照标准化程序治疗几种常见疾病。“一分钟诊所”依托这种特殊的连锁经营模式，在9年时间里在美国49个城市开设了569家诊所，并在成立的第6年就获得了1.6亿美元的收购。

与美国个体诊所的萎缩不同，中国个体诊所的数量正在增加。根据国家卫生和计划生育委员会的数据，截至2014年3月底，诊所数量为185，741个，比去年同期增加了6，013个。然而，业内人士认为，尽管中国有许多个体诊所，但质量不高。杨循说，个体诊所“小、乱、穷”，社会信任度不高。此外，他们还面临着商业模式单一、商业实践落后、利润增长点少、运营成本高、竞争压力大等问题。“在一个点上独立运作的个体诊所将难以生存。诊所品牌化、规模化、标准化、连锁化是必然趋势。”

在吕看来，很多个体诊所停留在90年代的水平，经营状况很差。此外，没有人帮助个体诊所医生提高，连锁经营是未来的趋势。北京医疗管理咨询中心主任石立臣告诉记者，目前，政府对基层医疗的监管和支持主要集中在社区医疗服务中心，对个体诊所的监管较少。如果你能沉下心来，成为一个基层诊所，将会有很多发展的空空间，而连锁基层诊所将是未来的主要发展趋势。

史立臣认为，以医院为核心，办连锁诊所是最好的方式。“资金可以先买一家医院，然后所有的诊所都依靠医院，扩大医院的品牌，这也可以解决转诊和社会保障问题。”