互联网+“风口”上 房企转型趟出“平凡之路”

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《国家商报》(博客、微博)实习记者吴若凡

今年3月，李克强总理在政府工作报告中提出了“互联网+”,房地产触网热潮愈演愈烈。开发人员正投身于互联网的怀抱。这只是一时兴起还是普遍趋势？房企转型迫在眉睫吗？《商业日报》的房地产研究团队选择了已经走上转型之路的上市房地产企业，详细阐述了在互联网+时代，房地产企业应该如何理解和实践互联网思维。

自去年以来，所有传统的房地产企业都向互联网投降了。但是这些企业是如何接触网络的呢？《国家商报》的房地产研究团队发现，大多数房企从自身的属性和能力出发，选择了相对简单的互联网“创意营销”之路。

让我们回顾一下这一变化。从最早出现在荧屏上的小米，到现在备受关注的优步，他们都用真正的“互联网思维”打破了行业的旧秩序，冲击了传统行业。直到李克强总理提出“互联网加”战略，这股汹涌的变革浪潮席卷了一切，用互联网改造房地产业已经成为不可逆转的趋势。

万科的王石说:不是互联网淘汰了你，而是你不接受互联网，最终被你的竞争对手淘汰。

绿城集团董事长宋卫平不久前表示，“房地产已经从集装箱时代转变为生活时代。”如何理解它？

润米咨询(Runmi Consulting)董事长、前微软战略合作部主任刘润给出的答案是，信息不对称问题是通过技术手段解决的，这最终是一种效率优势。所有传统企业都应该从技术、商业模式和组织的角度思考如何提高效率，所有基于信息不对称的行业都将受到互联网的冲击。

要准确地描述过去两年房地产企业从“黄金时代”到低谷的突变过程，朴树阁的这句话也许是最贴切的:“我曾经翻过山海/也翻过人的山海/我曾经拥有一切/突然像烟一样飘走/我曾经迷失、失望、迷失方向/直到我看到普通人是唯一的答案。”

互联网加在房地产行业的“普通之路”已经开始。然而，我们发现，到目前为止，房地产开发商带来的圈子内外的成见，即利用概念创新和广告炒作的惯性思维，并没有根本改变，因为他们只把“互联网+”理解为“优秀的社交媒体营销手段”。

“互联网+”的概念:提供产品和连接用户

到目前为止，还没有人给出一个明确的答案，什么是"互联网加"思想的住房企业。有些人说它是一个工具，而另一些人说它是一个模型。一个公认的事实是，它让传统企业不寒而栗，并以毁灭性的力量改变人们的观念。

在逐渐渗透到商业贸易、娱乐、电影、餐饮和旅游等行业之后，互联网开始向资产导向型行业进军。

但与其他行业相比，互联网与房地产的结合极其困难。业内人士认为，这主要是由于高成本的反复试验。房地产很难像电子商务那样进行标准化管理和物流运输，其长期的高库存现象使得开发商不得不投入大量精力进行营销，即以“销售”为核心。

但是现在，随着互联网的兴起，这个概念正在改变。业界公认，互联网产品的设计是为了满足“人性化”时代的需求，利用科技手段和艺术气质来实现产品和服务的极致。只有理解和认识到这一点，上帝的“互联网思维”才能走下神坛。

以倡导共享经济的优步为例，在不增加现有车辆数量的基础上，实现资源和需求的最大化利用和匹配，通过补贴政策，司机的每订单收入至少是普通司机的两倍，高峰期可增加两倍。

随着越来越多的司机加入进来，用户发现在早晚高峰时间打电话比以前更容易了。用户越多，司机搭载乘客就越容易，因此用户和司机之间的潜在能量桥梁就完成了。

改变人们的习惯是如此容易。通过运用市场导向的经济杠杆调节手段，在相应的游戏规则下，平台吸引用户至关重要。当用户群达到拐点时，大数据挖掘可能引发更多的“核反应”。互联时代聚集效应的价值就体现在这里。

这与房地产开发商的产品创新和服务升级理念不谋而合。当用户形成习惯时，任务就基本完成了。毕竟，最终赢得消费者的是产品本身。

住宅企业“互联网+”的实践:从产品到服务

专注于“建房子”的房地产开发商的核心竞争力因素是房地产管理能力和社区服务水平。当然，舒适美丽的诗意栖居是人类生存状态的终极追求。

以万科为例。为了进一步提高物业运营效率，让用户获得更好的体验，万科开发了“瑞服务”契合模式，旨在解决物业管理中普遍存在的人员管理分散、管理项目分散、空房型灰色项目等问题。

用万科高级副总裁兼物业负责人朱保全的话来说，“万科物业智能服务的核心是对每一个对象和每一个联系进行定制和数字化。”

当然，这是一个愿景。目前，该系统的主要功能只是一个报警系统。具体来说，安装万科地产的“eba遥感器”后，万科社区的设备可以直接连接到万科地产的后台，传感器可以自动检测问题。包括业主、员工和访客在内的任何人员都可以对万科在中国服务的任何项目的设备进行监控、自动报警和远程诊断。通过适当的数据分析，该系统还可以对水电进行精细化管理，从而节约成本。这方便地解决了物业服务中的岗位量化、激励机制和监督机制等问题。

此外，为了更有效地为业主服务，该系统可以通过数字化和远程控制实现万科空商住楼的温度控制，最大限度地提高人员效率、节能减排。

与万科使用互联网相比，龙湖的立足点与居民生活密切相关。它花了大量的钱建造了一个“千百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万百万

城市人主要生活在紧凑的社区，社区是主要的居住场所，几乎覆盖了80%的日常消费领域，这是人们日常生活的开始。因此，它占据了社区服务，也占据了生活消费的大门。龙湖的“千人就业”应用和微信平台将为社区业主提供80多项社区生活服务，包括家政、洗衣、洗车、订餐和购物，预计未来将覆盖全国至少50万名龙湖业主。

随着住宅企业转型的加剧，另一种领域的发展可能会受到资本的青睐。最典型的例子是最近流行的制造商空，它得到了富裕资本的支持。

除了万科前高级副总裁毛大庆的“Youke 空屋”之外，自称在三个月内访问过30多家互联网公司的潘石屹，也在年初推出了soho3q，这也是该领域的一个早期采用者。它的目标是在移动互联网时代创建一个共享的office/きだよ0。soho 3q还提供免费wifi、复印和打印、会议室、咖啡和其他服务，租户只需带着手机和电脑上班。

最近，老潘还与优步进行战略合作，这又一次给soho中国涂上了互联网加色彩。一方面，通过为优步这样的创业公司提供办公空间，可以进一步提升其知名度，同时为创业者提供注册、财税、人力资源等个性化服务以及活动、创业导师、投融资等资源对接等办公周边服务。互联网、风险投资、大众创业和共享经济的标签很难不被火烧掉。

房地产版“互联网+”的未来:c2b不是梦

但是，快速操作数十亿个项目的开发商真的擅长集约种植吗？在当前背景下，o2o商业模式谈论的是以成本价“在地面上飞行”，而不是盈利，而是依靠长期投资来套现。开发者真的能适应并建立一个成熟的盈利模式吗？企业家真的能像我们工人一样无忧无虑地交流、分享和相互帮助，并产生不同社区和行业的重叠价值吗？

对于上述开发商的尝试，业界给予了肯定的评价，同时也给出了不同的看法。一位跨境人士告诉《国家商报》记者，目前开发商仍处于试错阶段，卖房仍是他们的主要业务。未来是否会有新的尝试还有待观察。今年下半年，房地产企业仍将重点放在售房和去库存上。总体趋势没有明确的结果，需要一两年的时间来验证。

接下来，将会有更多的大型住宅企业融入互联网+的轨道，随之而来的是对过去观念的一些颠覆，这在营销层面上更为明显。

通过对上述三家典型房地产企业触网的分析，我们可以发现目前的问题是房地产企业面临着对互联网思想缺乏深入了解，他们提供的产品干货不足，内容有限。一些业内人士嘲笑说，“他们中的大多数人只是玩了几个小把戏，赢得了好感或大喊大叫。”据业内人士称，soho3q不是一个典型的孵化器，它只是用来收取高额租金。

在大数据时代，传统的营销模式，即拉斯韦尔的“5w模式”广告传播模式，早已行不通，而传统营销中难以解决的问题，即使用什么渠道、向谁营销、达到什么效果，似乎都要在互联网面前解决。《连线》杂志的创始编辑兼科技商业预言家凯文？凯利不久前在广州说，“商业就是数据的商业。”未来，开发者可以通过大数据准确锁定和预测用户的下一次消费行为。互联网加上房地产的转型，不仅会使其在营销领域上更上一层楼，还会使传统营销时代无法理解用户需求的品牌管理者。有武器；企业的整个连锁经营模式一旦创新，将真正实现以消费者为中心的工业化大生产，最终使c2b机制从理想变为现实。