IMOLA小规格瓷砖尺寸与宣称不符

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10厘米× 10厘米的小瓷砖经常被人们忽视。但是，如果消费者按尺寸购买几十平方米的瓷砖，他们在铺装时可能会遇到几平方米的现象。对于每平方米400-500元的高档砖，此时消费者需要补充几千元。业内人士指出，不同种类瓷砖的尺寸偏差是有明确规定的，所以在购买时，一定要看包装上标明的尺寸，警惕瓷砖尺寸误差带来的麻烦，这会影响装修周期。

由于适用于小厨房和浴室的小瓷砖种类繁多，越来越多的人喜欢用小瓷砖来装饰他们的家居环境。市场上的小瓷砖分为100 mm× 100 mm、150 mm× 150 mm、300 mm× 300 mm等规格，可大面积铺砌或用作装饰，装饰效果好。

商家销售瓷砖遵循“多退少补”的原则。很多消费者在装修时会仔细计算瓷砖的数量，但是很多人还是有补货现象。今天的装饰设计师隗健认为，消费者补货的主要原因是使用损耗、计算错误、拼色等。当大多数消费者购买瓷砖时，他们只关注瓷砖的颜色、风格和价格，而很少有人关注瓷砖尺寸不足两磅的问题。

最近，一些消费者在网上爆料称，在购买意大利伊莫拉瓷砖(原意大利蜜蜂瓷砖，2014年2月18日更名为伊莫拉)时，发现实物与商家购买前告知的尺寸不同，导致购买的瓷砖严重短缺，需要大量资金进行补充。

当《新京报》记者走访北京几家伊莫拉瓷砖商店时，发现一些销售人员宣传的10厘米× 10厘米的古董砖样品实际尺寸只有9.6厘米× 9.6厘米。如果消费者不仔细询问，销售人员就不会说出瓷砖的真实尺寸，而会帮助消费者按照10厘米× 10厘米的规格计算使用量。

■市场访问

宣称10厘米×10厘米，实际测量是不够的

6月2日，《新京报》记者走访了伊莫拉北四环的一家商店。销售人员拿出紫金系列和四季系列两种产品，告诉记者两种规格都是10厘米× 10厘米。但是，经过测量，记者发现紫金系列样品的尺寸小于9.7厘米，四季系列样品的长度为9.6厘米。这名销售人员解释说，之前声称的10厘米已经包括铺路缺口。她说:“铺砌仿古砖时，最好留有5毫米的空隙。这样，每平方米就需要100块10厘米×10厘米的砖，而且不缺砖。”

在伊莫拉瓷砖东四环附近的一家商店，一系列10厘米× 10厘米的岩石样品被测量为9.6厘米× 9.6厘米。售货员说:“这是我们品牌的10厘米×10厘米的砖。实际尺寸从9.6厘米到9.8厘米不等，因为在烧制过程中会发生膨胀，尺寸变形是不可避免的，但当我们出售时，我们通常称之为“10 × 10”

同样，在伊莫拉瓷砖的另外两家店铺，四季系列产品的10厘米× 10厘米古董砖样品实际尺寸为9.6厘米× 9.6厘米。销售人员对这种短缺有不同的解释。一些销售人员甚至说“随机尺寸”是伊莫拉的特点。“就是这种随意的感觉，这是与众不同的。”

在李泽桥附近的伊莫拉商店，在介绍了相关产品尺寸后，销售人员拒绝了记者测量尺寸的要求。随后，记者查阅了伊莫拉的官方网站，在“四季”、“紫金”、“摇滚”三个系列的产品介绍中，数据显示它们都有“10×10”的规格。

■视图

消费者:伊莫拉瓷砖尺寸偏差大

一位网友在论坛上发帖说:“我买的时候告诉你是10厘米× 10厘米，但是我发的时候只有9.64厘米× 9.64厘米。也就是说，如果你买了100平方米送到你手里，实际面积只有93平方米左右，少了7平方米。”

记者随后联系了消费者，消费者说除了尺寸问题，他买的伊莫拉瓷砖还有一个问题，就是实物和样品不匹配。他说:“我买的紫金蓝系列10厘米×10厘米的小砖和展厅里的完全不一样。胚胎不同，质地也完全不同。”这位网友说，经过多次协商，商店终于联系他换货，但尺寸问题没有解决。

品牌:不会按平方米出售

关于产品样品的大小，记者以消费者的身份咨询了意大利伊莫拉陶瓷北京营销中心经理胡，他解释说:“‘10×10’只是一个概念，瓷砖技术决定了不可能没有误差。包装箱上也可以标有100(毫米)×100(毫米)，但检验报告将注明误差范围。例如，10 × 10的砖可以是10.1厘米、10.2厘米或9.6厘米、9.4厘米，但它们都符合国家标准。”“当我们打开账单时，我们用胶片出售，而不是用平方米。我们不会说我们缺钱。”胡对说:

记者致电意大利伊莫拉陶瓷集团中国区总裁张友利，但对方始终未接记者电话。

专家:尺寸偏差定义明确

国家建筑卫生陶瓷标准化技术委员会秘书长王波表示，2006年9月1日实施的国家标准《瓷砖》(gb/t 4100-2006)对瓷砖的尺寸偏差做了规定。他说:“根据瓷砖的生产工艺、吸水率和尺寸，对不同类型瓷砖的尺寸偏差有明确的规定。”

在国家标准中，对于吸水率e≤0.5%、产品表面积为90-190平方厘米的干压瓷质砖，每块砖(2面或4面)的平均尺寸相对于工作尺寸的允许偏差为1%。

■超支账单

店铺31平方米，花费近2000元

业内有人给记者算了一个经济账户:按照31平方米的铺设面积，理论上要用3100块10厘米× 10厘米的瓷砖，如果实际尺寸是9.6厘米× 9.6厘米，就要200多块。根据伊莫拉商店的标价，它会多花几千美元。仿古砖的缺口一定要大，接缝要多，勾缝剂要多，这样才能提高整体预算。经计算，总成本近2000元。

■消费者提醒

与实际尺寸相比

要计算瓷砖的偏差范围，先将产品包装说明书上标明的尺寸与实际尺寸进行比较，然后根据国家标准中的分类计算出合理的偏差范围，一定要看产品包装上标明的尺寸。

吸水率越低越好

一般来说，吸水率越低，瓷砖的质量越好。测量吸水率的最简单的操作是在瓷砖背面倒一杯水，水迅速扩散，说明吸水率很高，不适合厨房和浴室。由于空厨房和浴室的水比较多，所以必须使用吸水率低的产品。

本刊作者/新京报记者冯京实习生张志宁

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