以色列NATALI首席战略官高婧： 以色列养老领先模式的本地化探索

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薛蛟陶杰

在首届养老产业跨境金融一体化峰会上，以色列养老服务机构natali首席战略官高静介绍了养老健康服务的领先模式和地方创新。

通过观察以色列相对完善和先进的医疗服务模式，高静发现，在纳塔利的典型养老服务解决方案中，远程医疗接收个人医疗数据，并将收集到的数据上传到服务器，供后台医生进行诊断。在84%的病例中，医生可以做出直接和远程诊断，只有10%的剩余16%的病例在及时干预后需要继续住院治疗，6%的病例在治疗后可以回家。远程医疗服务的大规模发展可以节省大量资源。"

在以色列比较流行的智能护理系统中，通过在用户家中设置传感系统来采集用户的日常生活状况，使得系统能够在用户出现异常行为时自动做出反应，并从数据分析中得出结论，进行轻、中、重程度的预警和及时干预。

高静说，一个有趣的现象是，智能护理系统收集的数据将同时与其他家庭成员共享，这出乎意料地增强了家庭成员的凝聚力。“这是程序开发时从未想到的事情。对于注重社区群体文化的中国来说，这种解决方案的优势尤为突出。”

高伟认为，智能养老解决方案通常体现在两个方面:一方面，事前预防和有效的防范措施；另一方面，在适当的时间和适当的场合，我们应该推荐适当的服务，减少不必要的和过度的对技术的依赖。

值得注意的是，以色列的先进医疗服务模式引入中国后，需要根据当地情况进行调整。

"在中国，家庭是联系的单位，人们有强烈的社会需求."高静指出:“通常，老年人的需求分为四类。第一类是老年人的医疗和健康需求，第二类是老年人在日常生活中需要帮助，第三类是老年人的情感和精神需求，最后一类是老年人希望他们的自我价值得到提高。”

基于老年人的四类需求，纳塔丽在本土化过程中提出了产品设计的概念，可以理解为注重个体层面的身心协调和支撑天空；从社会联系的角度来看，与家庭和孩子的互动水平也可以提高。