探索群体纠纷解决新模式 中小股东讨回大损失

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■我们的记者朱宝珍

据深圳证监局向《证券日报》记者提供的信息，2014年，深圳证券期货纠纷调解中心作为协调小组成员，参与了中国证券投资者保护基金有限公司牵头的上市公司海联讯控股股东对投资者利益的赔偿..

补偿方案中明确规定，投资者可以接受补偿方案，与补偿方协商解决，或向调解中心申请调解，或提起诉讼或仲裁寻求救济。对于不同意补偿方案的投资者，中心工作人员应做出解释。最后，五名投资者向中心申请调解，共涉及金额约130万元。

调解人收到调解申请后，根据申请人来自不同地区的特点，采用电话远程调解和现场调解相结合的方式与当事人进行背靠背沟通。经过耐心细致的工作，双方的差距逐渐缩小。截至2014年11月中旬，除了一位投资者感到不舒服外，其他投资者和补偿者相继同意了调解员提出的基本解决方案。中心及时组织了调解会议，方便投资者和补偿者签订和解协议，成功调解的每一笔纠纷占申请纠纷总额的95%以上。

上市公司虚假陈述引发的投资者索赔纠纷具有人数多、需求多样、纠纷专业性强、因果关系复杂等特点，容易成为舆论焦点。如果全部通过诉讼解决，查明事实、厘清因果关系、确定赔偿金额可能会耗费大量时间和经济成本，不适合中小投资者维权的实际需要，也不利于上市公司的正常经营和社会形象。

海联讯的投资者利益补偿方案提供了多元化的纠纷解决方式，充分尊重投资者的自主选择权。中心探索远程调解、调解会议等团体调解模式，不仅方便投资者参与，也有利于各方充分沟通，达成共识。多元化纠纷解决机制的应用，尤其是投资者自主选择权的保护，可以在未来的上市公司虚假陈述民事赔偿纠纷解决方案中不断得到应用和完善，探索出一条满足中小投资者实际需求的救济和纠纷解决路径。

(朱宝珍)