海尔欲减员万人保老大位置 净利润已经落后

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这种跨越式思维是否是传统家电企业未来发展的主要方向，还有待观察

我们的记者姚一静

“去年年初，海尔有8.6万人，到去年年底，已经达到7万人，裁员比例超过18%。今年，预计将再裁员1万人，主要是中层管理人员。有些企业变得聪明后，就不需要这么多人了。”海尔创始人张瑞敏最近对这一公开声明感到震惊。

作为一家有30年历史的公司，海尔已经从一个资不抵债、濒临破产的小型集体工厂发展成为一个白色权力巨人。海尔创造了神话。两兄弟的海尔标识曾经出现在成千上万的家庭中，然而，在今天的互联网时代，所有这些东西都面临着崩溃的危险。

“网络时代”的转型是任何传统企业都面临的严峻问题，白色权力帝国海尔集团也是如此。

事实上，从一年前开始，面对互联网转型之路，张瑞敏提出了“走出去做中间商，走出去做隔热人”的理论，同时也提出了“自我管理”的概念。当“裁员10000人”的消息传出后，在业内引起了轩然大波。海尔是认真的吗？然而，一些评论家指出，海尔的持续裁员并不是海尔作为一个企业的积极行为，而是其特立独行的“独立管理”模式导致人员自动流失的结果。

“很多员工，包括中层管理人员，都不明白老板在做什么，看不到公司的未来，甚至员工的个人利益都受到很大影响，所以会有一波辞职潮。”家电行业专家刘步尘告诉《国际金融新闻》记者。

转型中的海尔是愿意全力以赴还是盲目摸索，传统家电企业未来的战略核心应该是什么？“网络时代的商业模式创新”应该是什么样的？在这个人人都在呼吁互联网转型的时代，这个问题已经困扰了千千数千家期待转型的企业。

裁员或自动辞职

自2013年以来，海尔的大幅裁员不是海尔的企业举措，而是人员自动流失的结果

6月14日，在沃顿商学院全球论坛上，作为中国改革派企业家的代表，张瑞敏走上讲台。然而，他一开口，就带来了最激动人心的消息:海尔将再裁员1万人。

从目前来看，张瑞敏并不是在虚张声势。近日，业内有报道称，海尔百典集团副总裁孙晶岩和主管零售业务的副总裁助理景长春已离职。当相关媒体要求当事人进行核实时，孙晶岩否认了这一消息的真实性，而景长春则表示自己“有离职的想法”。

这一切似乎表明，海尔的管理人员动荡越来越严重。海尔为什么会进行如此大规模的裁员？一个合理的解释是智能机器人。张瑞敏的一句话值得注意，那就是“有些企业变得聪明以后，就不需要那么多人了。”是的，他提到了情报。

在中国一家著名的白色家电企业工作的冉立(化名)告诉《国际金融新闻》记者，从一个明智的角度来分析海尔的大幅裁员是有道理的。如今，在中国，不仅是海尔，还有美的、创维、格兰仕、格力、海信、志高、欧玛等大型家电企业。，也在使用大量的自动化设备或机器人。

《国际金融新闻》记者发现，格力、海信等家电企业正在实施机器人战略。几乎所有的家电公司都对机器人的使用效果持积极态度。

根据美的公司向《国际金融新闻》记者提供的数据，在生产线机器人的应用方面，目前美的国内近200条空注塑生产线已经投入使用，100多种总装产品已经下线，近200个其他电子和部门装配机器人已经投入使用。

此外，据媒体报道，格兰仕自动化程度较高，其中山基南厂总装车间有26条生产线，冲压车间可实现门网板、门体、外壳和腔体结构的自动化生产。

但是，当外界热议海尔裁员的原因时，有人认为“裁员”这个词不合适，张瑞敏的说法有些矛盾，只是在做一个“面子”的展示。“用缩编这个词应该更合适。裁员指的是企业的独立行为，但海尔显然不是。”刘步尘告诉《国际金融新闻》记者，自2013年以来，海尔的大幅裁员不是海尔企业的主动行为，而是员工自动流失的结果。

在刘步尘看来，如果是因为智能机器人，只有基层员工会被解雇。然而，不难发现，张瑞敏在讲话中提到，裁员将主要是“中层管理人员”。然而，10，000人和中层管理人员是两个不能并列的概念。作为一个拥有7万人的制造企业，生产工人占企业人员的75%至85%。海尔不可能有如此庞大的中层管理人员，所以张瑞敏的话是矛盾的。

中层管理人员一直是企业的支柱，中层管理人员的“一窝端”裁员对企业来说就像一场大地震。“海尔的持续裁员实际上是为包括中层管理人员在内的大量离职提前准备的‘辞令’。””刘步尘直言不讳地说道。

“合同制度”吓跑了员工

这种变化对海尔员工来说显然不容易，因为他们习惯了大企业作为支持者，并持有稳定的工资

在“海尔要改变天气”、“海尔正在瘦身”、“改革负面名单出现”的争论中，海尔解释说:“对海尔大裁员的报道存在误解，海尔没有主动‘裁员’，裁员增效是公司创新转型的必然结果。”据了解，海尔已将7万名员工分成2000多家独立企业，形成小微公司，小微公司的员工已与海尔终止合同，注册员工人数有所减少。

事实上，早在2011年，张瑞敏就提出了“个体与个体的统一”和“自我管理”的概念。总的来说，张瑞敏希望每个员工的价值与用户的价值保持一致，海尔将从串行平台向并行平台转移。例如，采购只负责寻找最便宜的上游供应商，而销售只负责销售产品。平台并联后，用户将参与产品从设计开始到制造、销售和服务的全过程。

在张瑞敏看来，一些未上市的员工仍是海尔人。“现在企业不是为每个员工提供工作，而是提供创业的机会。现在我们的员工不再局限于书本，因为海尔为员工提供了一个平台和一个平行的生态系统。只要它在这个生态系统中，就可以被视为海尔的员工。”1月16日，张瑞敏在集团互联网创新互动大会上说。

然而，单独出去，做得好不好，用户喜不喜欢，将直接影响他们自己的利润。这种变化对海尔员工来说显然并不容易，因为他们习惯了大企业作为支持者，并持有稳定的工资。

“每个人对个体经营的概念都没有特别的理解。我觉得很奇怪。习惯了工资的人突然让我们每个人都成为独立的公司来经营生意。压力太大了，没有办法再呆下去了。许多人选择离开。”王浩(化名)就是其中之一。他去年8月从海尔辞职，现在在另一家家电企业工作。说到离开海尔的原因，他还是很困惑，不知道该怎么说。“当个体经营机构刚推出时，我突然不知道该向哪个方向发展。我觉得缺乏明确的目标，我的工资也下降了。一些同事认为，这可能是因为公司出现了某种情况，对未来没有信心。”王皓告诉《国际金融新闻》记者。

刘步尘向《国际金融新闻》记者指出，任何工作都会有压力，但压力不是员工纷纷离职的原因，而是员工不理解、不同意甚至质疑公司战略的根本原因。

近年来，海尔给人们留下最深刻的印象，不是在国际市场上取得任何重大突破，也不是开发任何革命性的产品，而是频繁地引进各种理论、概念和策略，从“激活鱿鱼”、“斜坡理论”、“日常解决”到“人与人的统一”、“自主管理”，可谓眼花缭乱。“说实话，我对这些理论并不是很了解，这些纸上谈兵的理论并没有给海尔带来实际的好处。”刘步尘说。

老板的地位岌岌可危

家电行业面临着一系列悲观的外部环境，如消费早期透支、人口红利消退、增长方式转变等

事实上，海尔作为白色家电品牌领导者的地位早已岌岌可危，其最大的竞争对手是美的和格力。

青岛海尔2013年财务报告显示，2013年公司实现收入864.88亿元，同比增长8.30%；归属于母公司股东的净利润为41.68亿元，同比增长27.49%。根据海尔集团另一家上市公司海尔电气的年报，2013年销售额达到622.63亿元，净利润为20.37亿元。

两家上市公司的收入接近1500亿元，净利润达到62亿元。如果将海尔与行业中的其他巨头相比，海尔的盈利能力是次等的。

2013年，美的集团实现收入1210亿元，净利润73亿元。格力电器实现收入1200亿元，净利润108亿元。海尔集团的总收入远高于美的和格力，但其净利润排在格力108亿元和美的73亿元之后。

虽然以上只是海尔的两家上市公司青岛海尔和海尔电气的数据，但在刘步尘看来，这两家上市公司的数据基本上可以反映海尔在白色家电领域的表现。“虽然海尔一直自称是白色家电的老大，但实际上，从净利润来看，美的与格力以及整个海尔集团的差距正在缩小，甚至有可能超过海尔。”刘步尘说。

刘步尘认为，造成目前局面的原因一方面是竞争对手的重围，另一方面，海尔也正在经历整个传统家电行业的寒冬。目前，家电行业正处于市场增长放缓、产业结构升级的转型期。“家电下乡”和“以旧换新”六年政策完全取消后，家电市场面临着一系列悲观的外部环境，如早期消费透支、人口红利消退、增长方式转变等。

根据国家信息中心的数据，由于房地产市场疲软，2014年第一季度家电市场的增长率同比下降。2014年，彩电销量和零售额将首次翻番，分别下降1.9%和1.6%。

尽管五一假期是家用电器的传统旺季，但市场并不乐观。Avi Consulting (avc)报告显示，五一期间，冰箱终端零售额同比下降5.4%，零售额同比下降8.6%。

中意康市场研究公司副总经理彭宇认为，市场消费疲软，家电产能继续扩大，产能利用率可能会下降到60%-70%。

作为一种耐用的家用电器，如何销售以及如何增加产品的附加值是家电企业思考的难题。

网络思维

互联网时代的挑战是非常危险的，可以被颠覆，但是如果不能被很好地颠覆，它可能会被逆转

目前，传统企业向互联网转型似乎是唯一的出路，但问题是如何走。传统企业应该如何理解互联网思维？

“网络转型其实有两层含义，一是产品要有网络特色，二是营销渠道的转型。”刘步尘告诉记者。

事实上，海尔营销渠道的分销已经开始。2013年4月，海尔宣布在第五个“七年计划”的第一年，将重点推进网络建设，剥离物流业务，打造开放的电子商务物流平台。

据了解，到目前为止，海尔电气在中国拥有9个货运基地和90个物流配送中心，仓储面积超过200万平方米。同时，建立了7600多家县级专卖店、约2.6万家乡镇专卖店和19万个村级联络站。并在全国2800多个县建立了物流配送站和17000多个服务网点。不久前，与阿里巴巴的战略合作激起了千层浪，直接指向了中国庞大的电子商务和物流商业平台。

不过，刘步尘指出，海尔和阿里的合作对阿里巴巴更有利。阿里巴巴重视海尔二、三线城市的物流渠道，未来的物流市场竞争必须在农村。对于海尔来说，除了向对方学习一些网络思维，其他方面都没有太大的意义。

“今天的电子商务和o2o战略并不是真正的互联网思维。即使像阿里巴巴这样的互联网巨头也只能很好地利用互联网工具。”帕莱尔咨询有限公司高级董事罗庆琪在接受《国际金融新闻》记者采访时直言不讳。

那么互联网是怎么想的呢？在罗庆琪看来，真正的互联网思维可以颠覆社会关系和社会结构。例如，消费者既是消费者，也是生产者或开发者。当真正的互联网时代到来时，消费者和企业之间的界限必须模糊。

“在某种程度上，张瑞敏目前的一些转型策略对全球家电领域具有重要意义。虽然目前很多人可能不理解他们，但他的自我管理理论的关键是员工作为个体直接与用户打交道，直接面对他们的需求。未来，用户和员工可能既是消费者又是创造者。他们不再是企业系统中的员工。企业就像一个平台和工具，有想法的人可以用它来创造和发明。虽然这样的理论现在似乎难以理解，但这才是真正属于互联网时代的东西。”罗清说。

尽管如此，许多评论家仍然认为海尔现在是在鬼混。很多理论都没有转化为企业效益，一切都是空式的空谈。作为一种耐用家电产品，如何销售以及如何增加产品的附加值是家电企业需要思考的问题。

“直到今天，我们还没有很好地解决这个问题。互联网时代的挑战是非常危险的，它本身就可以被颠覆，但如果不能被很好地颠覆，它可能会被逆转。”张瑞敏在最近的一次演讲中坦言。也许张瑞敏面临的不仅仅是产品本身，还有速度和时间的赛跑。(资料来源:《国际金融新闻》)

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