170手机号被指不被银行识别 9月问题或可解决

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10%的用户抱怨有问题

截至目前，中国电信和中国联通的电信转售业务已经全面实施，阿里、苏宁、京东等10多家虚拟运营商也已大规模运营。然而，与之前宣称的“颠覆电信业”的局面不同，虚拟运营商一再遭遇尴尬局面。

昨天，一位哈尔滨用户告诉《新京报》记者，他用联通的固话给他的朋友打了170，但是他打不通。电话总是占线。对此，中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹告诉《新京报》记者，最近170段出现了很多问题，主要是银行不认可，号码软件容易截获，网站注册收不到验证码，部分用户无法通过座机拨打170号码。

邹说，他曾遇到过自己的手机号码被360手机保安截获，被叫后自动挂断的情况。

电话世界副总裁蒋卫平表示，他们收到了5%至10%用户的投诉，称出现了无法收到验证码等问题。蒋卫平说，使用中暴露的问题确实影响了他们公司170款的销售。然而，在大多数情况下，他们无能为力。

据媒体报道，阿里通信在拨打该号码时公开表示，一些座机无法拨打170号码，一些银行和网站无法收到验证信息。京东还告诉媒体，它已经收到了一些用户关于互联互通的反馈，以及各行业网站和手机应用上170个号码的注册、认证和短信发布。

虚拟运营商没有自己的通信网络，而是从移动、中国联通和电信三大基础运营商那里“承包”一部分网络，然后通过自己的计费系统和差异化增值服务向消费者销售。

电信和银行称之为“号码本身的原因”

运营商内部人士告诉《新京报》，这些问题主要是由于一些行业网关尚未更新，数据需要再次更新。例如，三大运营商对每个银行都有一个接口，这样银行就可以识别三大运营商的号码段，而其他异常号码段都是垃圾号码。“当三大运营商推出新的细分市场时，也出现了类似的问题。这不应该人为地阻止，而应该在一段时间后解决。”

对此，中国电信相关负责人表示，这是虚拟运营商自身的问题，他们需要与银行逐一谈合作，三大运营商都是这样谈的。

一位银行电子银行部的技术人员表示，号码不被识别的问题应该是号码本身，银行不会监控和拦截手机号码段。至于未被识别的原因，该人士表示，虚拟运营商的号码段可能不支持跨运营商运营。

据报道，该行的服务营销账户一般与传统的三大电信运营商合作，购买一个服务号码段并发送营销或验证码信息。如果虚拟操作员号段在跨操作员操作中不平滑，将无法识别。

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这个问题可以在九月份解决

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹表示，固定电话无法拨打170，这实际上是运营商与虚拟运营商之间的合作问题。要实现无障碍拨号，必须更新固定电话网络的数据。

邹薛永认为，这主要是一个互联互通的问题。每个移动网络都有一个号码段。在该号码段被批发后，有必要在固定电话网络中制作一个标识170号码的数据。这项工作预计在8月份完成。

至于手机没有收到银行和网站的验证码，“这就需要银行对其系统进行升级。”这部分工作非常繁琐，因为银行内部有很多平台。例如，中国银行的信用卡和存储卡是两个完全不同的平台，需要分别对接。”邹薛永表示，目前，各大银行已开始相关工作，以确定170条款，预计将于9月份完成。

此外，虚拟运营商行业联盟将在全国设立170区测试点，并在发现问题后协调三大运营商解决问题。

(林启龄实习生刘

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