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搜房网已经成为传统房地产中介行业中公众批评的对象。业内有人认为,所谓的港口费问题实际上只是一个症状,其核心矛盾在于,以搜房网为代表的电子商务以一种传统行业不认可的方式侵蚀了传统中介的业务份额,使两者从合作关系演变为竞争关系。然而,今年房地产环境的萧条导致了矛盾的集中爆发。
四个中介联合谴责
6月18日,原本是竞争对手的四家中介公司组成了“深圳房地产中介联盟”,共同召开了主题为“抵制违规行为,规范行业发展”的新闻发布会。
最近一直走在前列的SouFun.com再次成为新闻发布会谴责的对象。据中介公司介绍,房地产服务搜索网站一直为房地产中介公司提供网络信息发布平台,而中介公司利用大量的房屋信息吸引搜房网的网络流量,两者是相互依存的。然而,近年来,由于费用问题,双方之间开始出现冲突。
中联房地产集团高级副总裁姜福清表示,近年来,以搜房网为代表的一些网络平台以“升级”为名,多次抬高港口产品的价格,推出需要付费的移动应用。这种变相涨价行为给经纪公司带来了极大的麻烦,引发了恶性竞争。
《中国证券报》记者了解到,搜房网的港股产品版本先后推出了60、120、180、300甚至更晚的600个,而且成本也在上升。例如,60版对中介的初始价格是165元/月,而120版已经涨到了275元/月。
由于较高级别的端口可以发布更多的列表信息并增加刷新次数,为了性能,中介公司及其员工必须支付更高的费用才能获得较高级别的端口的使用权。
“我们销售员的基本工资一般是1800到2000元。虽然港口的费用一般由公司承担,但在竞争的压力下,销售人员不得不自己支付港口的费用。最极端的情况是,许多销售人员甚至花掉它。用你所有的基本工资来支付港口费用是不正常的。”世华地产总经理林家乐在新闻发布会上说。
据其向记者透露的信息,仅手机应用费一项,世华地产每年就需要向搜房网支付1000多万元,而港口费超过2000万元(不包括员工自己购买的费用),该公司在这方面的费用每年增长约15%至25%。
在这方面,中介联盟要求搜房网立即停止在深圳市场销售180版、300版和600版港口产品,降低60版和120版港口产品的价格,并且不对移动客户端产品收取额外费用。
中介联盟表示,如果不满足相关要求,它很可能会与全国各地的当地中介公司联手抵制搜房网,并终止与搜房网的所有合作。
针对中介公司的抗议,截至发稿时,记者仍无法联系到深圳搜房网。
合作变成竞争
以搜房网为代表的房地产中介和电子商务之间的“战争”已经开始了。
6月11日,青岛的50家房地产机构组成了一个“联盟”,并宣布将完全停止与搜房网的合作。在此之前,5月28日,杭州的九家房地产经纪公司甚至宣布将拆除他们在搜房网的所有房子。
一位在中介机构工作多年的市场研究员透露,由于二手房市场自今年以来大幅萎缩,“每个人的生活都很艰难”,中介公司与SouFun.com之间的冲突激烈爆发。根据深圳中原地产此前的统计,今年前五个月深圳二手房成交量仅为187万平方米,同比下降46.2%,月平均销量接近2008年的历史低点。
二手房联动已成为中介公司新的业务增长点。然而,深圳中原地产董事总经理郑树伦透露,近年来二手房联动业务模式逐渐出现和成熟,房地产电子商务也有意入股,打着“全民经纪人”的概念,甚至私下与中介经纪人合作开展自己的业务。
这也是让中介公司感到不满意的地方。郑淑伦说:“搜房网帮助开发商出售一手的建筑,这使我们从以前的合作关系转变为竞争关系。”
作为一家电子商务公司,SouFun.com直接参与了第一手大厦的线下交易。“例如,如果发起类似的团购活动,比如‘10,000到30,000’,SouFun.com可以获得相应的佣金。”SouFun.com正利用这些方法来争夺中介公司的业务。前述市场研究人员认为,“蛋糕这么大,中介肯定不愿意被电子商务分开。”总之,它显示了传统中介和电子商务之间的矛盾。
此外,一位不愿透露姓名的SouFun.com前雇员向《中国证券报》记者透露,除了收取港口费外,SouFun.com通常还充当房地产经纪人的“代表”,与开发商谈判一手住房的销售事宜。事实上,它通过私下给予一定的回报来借用代理人来为自己服务。
这种行为引起了中介公司的强烈不满。郑树伦指出,未经相关中介公司许可,私自与经纪人合作的行为,相当于要求中介公司帮助其招募员工,违反了商业道德,扰乱了行业秩序。
传统中介“进退两难”
港口产品价格的不断上涨已经成为中介共同“声讨”搜房网的导火索。然而,由于对搜房网等信息发布平台的依赖,中介公司实际上处于两难境地。
根据林家乐的数据,在深圳一些“发达”地区,高达60%的中介客户来自网络口岸渠道,全市平均水平达到20%至30%。
就在昨天的新闻发布会之前,易居中国首席执行官丁祖昱在公司微信平台上透露,港口产品的升级实际上是中介不断需求的结果,中介公司抱怨港口产品的价格太高,因为当大家都在使用高端套餐时,结果实际上回到了原来的状态,但此时中介公司无法再竞价。
当中介公司自己的电子商务平台还没有完全建成时,面对电子商务港口产品的不断涨价,中介公司的议价能力非常有限。
“电子商务肯定会对传统的中介行业产生影响,但关键是这种竞争规则还没有建立,也没有成熟的模式来协调各方的利益,使最终的利益归属无法确定。”前述市场研究员指出。
广州中原地产项目部总经理黄桃指出,当传统业务遇到瓶颈时,中介公司也应该反思:“我们还能创新突破什么?在这个阶段,不要过多考虑谁会对谁产生影响。双方仍需要在业务模式中运行,并应相互理解。”
黄桃还透露,鉴于上述问题,广州中原其实早就开始做准备了,比如打造自己的电子商务平台,增加二手房业务的比重。虽然广州二手房市场整体不容乐观,但对广州中原的影响要小得多。
根据《中国证券报》记者在新闻发布会上的观察,尽管四家中介公司措辞严厉,但他们并没有给自己留有余地。中联房地产集团高级副总裁姜福清多次强调,中介公司并非不愿意继续与搜房网等电子商务合作,而是希望找到一种“合作共赢、互惠互利”的合作模式。
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标题:深圳中原、中联等四房产中介联手“声讨”搜房
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