电视业改革的最大课题是解放用户

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电视行业最大的任务是解放用户

经济信息日报:整个家电行业都在讨论互联网转型的有效途径。从行业表现来看，互联网思维在电视行业的最大体现是智能电视、电视盒等大量所谓互联网产品的出现。这个现象解释了什么？

罗庆琪:互联网经济对整个行业最重要的变化不是体现在产品上，而是体现在整体运营逻辑上，这种运营逻辑的基础是用户资源。_ack({aid:1807，format:0，mode:1，gid:1，serverbase URL:" me . AFP . China news/" })；

在传统时代，电视行业处于“为仓库工作”的状态，企业的经营活动都是围绕产品销售进行的。在这种状态下，用户成为仓库的延伸环节，被束缚在企业的生产经营活动之下，处于基本上没有发言权的“小用户”的发展状态。在网络经济时代，要实现业务逻辑的迭代开发，首先要打破原有的创新思维，改变对仓库的推广，让用户参与整个过程。创新的目的不仅仅是实现产品的迭代更新，而是给用户带来产品背后的迭代体验，这也是企业需要改变的，因为只有通过体验迭代才能真正解放用户。

具体来说，用户体验的迭代自然反映在三个层次上:硬件、内容和软件。企业需要做的是在这三个层面颠覆现有产品的使用价值，为用户提供一个产品自主参与和自我进化的平台。

互联网公司“破坏”电视创新

经济信息日报:互联网公司、内容运营商等行业角色纷纷进入电视硬件领域。一段时间以来，整个市场形成了相对混乱的发展格局。你如何看待目前的形势？

罗庆琪:我们不能武断地判断整个行业的发展模式。无论是电视行业还是其他行业，企业创新的方向和基础只能是用户需求，这是衡量市场发展模式的唯一标准。因此，无论整个行业看起来有多复杂，我们都应该深入到产业发展的本质去看待企业，考虑企业给用户带来了什么样的增值效益。

从用户需求的角度来看，用户的真实需求不是市场上的热门概念，而是一种迭代体验:在硬件方面，电视产品将从原本封闭的制造产品转变为可按需升级的开放系统；在软件和内容方面，电视将从传统的接收终端转变为信息交互网络设备。

从这个意义上说，目前市场上大多数企业推出的产品并不关注用户的真实需求，因为它们并没有在这三个方面带来迭代体验，而只是一些披着创新外衣的“老产品”扰乱了整个市场的舆论。

未来的产品是平台

经济信息日报:从产品层面来看，市场上确实有很多新的智能电视产品，其中海尔的模块化电视因其按需升级的能力赢得了市场的广泛赞誉。这是否代表了未来产品的发展趋势，未来电视将以何种形式存在？

罗庆琪:未来的电视市场不会有产品概念，每个终端都会演变成一个自我进化的网络设备，具有自我优化和自我进化的特点。

互联网时代所有设备的最大变化是从简单的使用功能转变为基于平台的交互式网络设备，因此终端不应是用户获取使用功能的封闭设备，而是由用户自主设计的开放式功能选择系统。如果我们从这一点来看模块化电视，它的意义是颠覆性的，因为它率先实现了用户体验的迭代，实现了从封闭终端到交互式网络设备的转变。

因此，未来电视市场的发展必须将单一设备发展成平台系统，而硬件设备是一个开放的平台。用户可以按需升级硬件、软件和内容，彻底颠覆传统的封闭产品开发模式，进入开放的“用户定制”新模式。

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