科蒂停售丁家宜善后引经销商不满：退货条件苛刻

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日前，记者了解到，丁家宜的善后计划已基本敲定，生产丁家宜产品的南京工厂和苏州工厂将陆续关闭，相关人员正在被解聘。然而，一些经销商对黄凤英的解决方案并不满意。

一些经销商对售后服务计划不满意

2010年12月，丁家宜和黄凤英达成战略协议，将大部分股份出售给黄凤英。此后，根据黄凤英2012年6月发布的招股说明书，黄凤英逐步持有丁家宜100%的股份，收购丁家宜的总金额为24亿元。

然而，最近一个财年的数据显示，丁家宜的业绩进一步下滑，这已成为黄凤英公司的一个负担。截至2014年3月31日，由于品牌的账面损失，黄凤英在2013年第三季度损失了2.533亿美元，丁家宜所在的皮肤和身体护理部在2013年第三季度损失了3.169亿美元。

为了阻止损失，黄凤英不得不放弃丁家宜品牌。一位知情人士告诉记者，黄凤英方面计划在近期召开一次内部员工会议和一次经销商会议，以处理相关善后事宜。

根据黄凤英大众化妆品中国丁家宜经销商内部传阅的《退货通知单》，黄凤英对其分散经销商和零售商提出的解决方案进行了详细说明，包括退货总额、退货生产日期、退货数量、退货期限、审批和付款流程。

上述信件表明，经销商需要在满足黄凤英“要求”的前提下退货。令经销商不满的是，黄凤英只接受每个经销商在9月30日前的一次退货请求，并且退货必须在9月30日前送到指定地点。此外，退货产生的运输费用需要由经销商自己承担。

黄凤英公司将返回指定仓库的时间分为三个阶段。如果在7月31日到达，将按产品净价的97%计算；如果在8月31日到达，按产品净价的90%计算；如果在9月30日到达，按产品净价的80%计算。此外，除了经销商，黄凤英没有给出一个计划，如何处理更多的第二和第三批经销商在市场上的库存部分，这使一些经销商不满意。

捡芝麻扔西瓜？

事实上，在黄凤英接管丁家宜后，随着销量的下降，许多经销商已经失去信心，放弃了这个品牌。

前丁家宜高管王星(化名)告诉《中国商报》记者:“黄凤英收购丁家宜时，他没有很好地判断丁家宜的形势，认为丁家宜的自主发展足以给黄凤英带来利润。因此，在支付了24亿元的购买价格后，丁家宜几乎没有再进行投资，在广告、营销、代理政策等方面也没有给代理商更多的让步和对未来发展的信心。，加上外国公司的行为。与当地经销商沟通的方式不顺畅，在丁家宜的销量迅速下降，所以很多经销商都离开了。”

对于丁家宜地位的下降，另一位经历并见证了丁家宜品牌兴衰的早期经销商认为:“丁家宜最初的创业团队之所以选择退出，可能是预见了国内化妆品大众市场消费升级、集中度提高、渠道分化的大趋势，选择了及时离开。即使原团队不退出，也未必能改变丁家宜品牌的衰落。”

在他看来，在黄凤英收购之前，丁家宜已经是一个低端大众品牌，销量遭遇瓶颈，渠道逐渐走下坡路，成为低端，只能依靠高额的营销费用来维持销量。随着化妆品销售渠道的逐渐分化、门店实力的增强、专卖店的崛起以及电子商务渠道的冲击，这类低端大众品牌势必面临洗牌，洗牌的过程将持续数年。

“当时，黄凤英收购了丁家宜。很大一部分原因是为了将其阿迪达斯个人护理产品系列成功打入大型超市和其他渠道。从那以后，阿迪达斯确实通过丁家宜渠道实现了良好的增长。”“但与黄凤英收购丁家宜的24亿元相比，可以说是捡了芝麻丢了西瓜。”(来源:中国商业新闻)

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