互联网大佬圈地线下零售 关键在数据

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线下零售的巨大商机让在线互联网公司渴望搬迁，但他们面临的商业环境比在线复杂几十倍。

6月30日是o2o最热闹的一天。公众意见宣布，它已与百盛集团达成合作，利用2亿用户资源的审查，以指导线下业务，并提供一套完整的o2o解决方案；同一天，阿里巴巴集团首席执行官、银泰商业新任董事长张勇发起银泰商业转型，核心方向也是线上线下整合；前一天，阿里巴巴计划去网上购买2.0版的应用程序“街道”；此外，糯米在30日发布了“成员+”O2O生态战略，百度董事长兼首席执行官李彦宏宣布，他将在未来三年内给糯米200亿元。

面对互联网企业对线下商务的包围，以及万达o2o等商业实体的竞争态势，公众评论首席执行官张涛向《中国商报》记者表示，目前门店库存、会员系统等线下信息还没有接入互联网。在商业o2o的大趋势下，谁更接近线下，谁解决了消费者和商家之间的联系问题，谁就有更多的机会。

《vs苗杰》的平台理念评析

30日，百盛商业集团首席执行官张瑞雄对记者表示，百盛此前曾与阿里巴巴推出的“妙杰”合作，最终投入公众舆论的怀抱。他透露，大约三年前，百盛和大众曾尝试在用户分流方面进行合作。

在记者打开公众评论客户端，进入“百盛”后，他搜索了最近的百盛购物中心上海天山店的页面，在该页面中，商场内的542位商户和促销信息按照服装、鞋帽、食品和数码产品进行了整合。当用户真正进入百盛商圈并打开评论客户端时，系统将使用地理围栏技术识别手机，并自动跳出页面入口，无需手动搜索。

根据张涛的假设，点评应该做的是将吃饭、喝酒、玩耍等高频消费者引入线下购物等低频消费场景，这可以理解为提高购物中心的顾客粘性。评论自己的统计数据显示，餐饮和购物用户之间的重叠高达56%。

目前，百盛上海淮海路旗舰店正在进行硬件改造，包括wi-fi铺设、烽火台建设、支付对接等。，将审查系统与在线用户连接起来。张涛说，这种商业o2o勘探是非排他性的。除了百盛，评论将来还会和其他商业实体联系。

这类似于阿里巴巴的线下开发思维，即平台思维，在o2o中做“2”。以阿里的“妙解”为例。目前，杭州有银泰、西溪印象城等10家商场。该应用程序不仅为用户提供基本服务，如商户位置信息、促销推送、停车支付、排队号码、积分兑换等。，但也允许商家根据客流提供即时折扣(团购),从而提高商店在闲暇时间的到达率。目前，已经落户在“庙街”平台的商场已经与支付宝对接。

据记者从阿里获得的内部测试数据显示，自5月1日妙洁在杭州公测以来，用户数量已经超过30万。儿童节期间，近5万用户通过庙街消费，其中杭州西部银泰城总销售额的20%来自庙街。

大数据决定成败

目前，除了电屏、阿里、腾讯等互联网公司外，万达、欢乐城等商业地产公司也在尝试o2o。以万达为例，依托“腾亿”的后台资源，搭建o2o平台“樊菲”，结合全国各地升级后的万达智能广场，实现万达系统内的线上线下整合。

无论是对互联网公司还是商业地产，o2o探索的价值最终指向用户数据。以阿里为例。在积累了大量的网上购物和支付数据后，获取离线数据将是下一步行动。阿里近期的一系列行动，如将集团o2o业务整体转移到支付宝，建立o2o平台“口碑”，整合蚂蚁金服内部资源，成立本地生活事业部，以及张勇牵头的银泰转型，都指向线上线下的整合。

此前曾多次表示“o2o是一个虚假命题”的张勇曾告诉记者，未来的业务必须是线上和线下全方位渠道的整合，简单地谈论从线上到线下或从线下到线上是没有意义的。事实上，数据在融合过程中起着至关重要的作用。

阿里巴巴城市生活事业部总经理郭大路30日在接受《中国商报》记者采访时表示，在“妙杰”应用中，用户可以关注感兴趣的线下商户，这相当于为商户建立了一个会员系统，但线下客户信息属于小数据，阿里将向商户开放自己的匹配大数据。

阿里巴巴数据技术与产品部主管车品爵在接受《中国商报》记者采访时表示，线下消费的行为数据比网购场景更复杂，更难获取，这将是检验互联网企业向线下业务扩张的一个重要环节。