爆料：电影片尾彩蛋被忽视 影院存提前亮灯催促离场等现象

本篇文章4607字，读完约12分钟

调查地点名单如下:北京万达国际电影城( cbd店)、北京新电影联华谊兄弟电影院(望京店)、北京ume国际电影城(双井店)、北京百丽宫影城(金宝汇店)、北京金逸国际电影城(朝阳大悦城)、北京百老汇电影城(国瑞城店)、北京 成都影立方773imax影城、泸州cgv星汇影城(万象汇店)、温江旭和影城、贵阳世纪星空电影院(世纪城店)、沈阳sfc影城(东中街新玛特店)、天映城、博纳国际保定影城

随着《西游伏妖篇》(后来简称“西游”)的结尾字幕滚动结束，周星驰和徐克两位大导演穿着电影院保养员工的制服，在大屏幕上对着观众说“清场”……还有鸡蛋在看”，徐克说“鸡蛋在看” 周星驰举着大喇叭说:“不是大作，没有彩蛋！ 如果是大作，你怎么没有鸡蛋？ ”。 这个场景是被称为“西游”的巨大惊喜，是埋在结尾的大鸡蛋，在电影院看电影的你，看过吗？

新京报记者以“西游”彩蛋现象为例，对全国20家电影院进行了抽样调查，以现场、电话、问卷的形式采访了200名观众，调查了电影院上映电影完善度的出现情况。 有不知道有彩蛋的观众，片尾曲一响就退场。 观众没能见到期待到最后的鸡蛋，在等待失望的彩蛋的时候，也有等待来自电影院的员工催促的观众…

观众购买的电影票是整个电影，字幕、片尾曲、彩蛋、花絮是电影的一部分。 电影票的价格当然包括这部分的费用。 即使没有鸡蛋，只要在屏幕上滚动字幕，就必须保证电影上映的完整性。 调查显示，观看彩蛋出现了不同的情况，其中既有片面的推进问题，也没有电影院的执行力，还有观众对自我观影权益的冷淡。

除了调查观众外，记者还采访了多个电影院的员工和专家，从各个角度分析了放映电影(包括彩蛋)和彩蛋中产生的各种问题和原因，电影院的放映应该更专业，观众如何确保自己的利益和电影体验

■名词解释

什么是电影鸡蛋？

如果说电影里的鸡蛋来源于西方复活节寻找鸡蛋的游戏，就意味着惊讶。 20世纪80年代，片尾彩蛋成为一种潮流，彩蛋也在好莱坞的一个以前流传，目的是让观众看到电影的所有片尾字幕，吸引或提倡看音乐后离开。 近年来，制片人经常在电影中加入一些爱好插曲。 电影字幕上映后追加独立于本篇的视频，为电影续集埋下伏笔，参加感兴趣的拍摄插曲和后期团队。 这个鸡蛋可以分为电影中的和片尾两种，片尾蛋又独立分段，或者播放字幕和两种方法。

【具体示例】

●补充电视剧

《哈利波特:消失的密室》的结尾报道了出场较少的配角的结局。 意外中了失忆咒语的作家吉德罗完全失忆，他依然继续着小说家的一生，出版了《我是谁》的自传。

●继续伏线

几乎所有的漫威电影都会种彩蛋。 《金刚狼2》的结尾，金刚狼处理日本的事情2年后，万磁王在机场动弹不得。 x教授也出现了，说需要金刚狼加入的帮助。 第二年的“x战警:逆转未来”预示着变种人将迎来重大危机。

●向相关人物致敬

《速度与激情7》的彩蛋已经拍好了。 因为保罗·沃克在拍摄中不幸死亡，原来设定的彩蛋变成了向保罗致敬的画面。

在“中国合作伙伴”的结尾蛋上出现了很多现实公司家的“幻灯片”。

●电影的幕后

《小时代2》的结尾主创和摄影队与主题曲一起跳舞，拍摄现场花絮，用字幕播放。

■《西游》彩蛋小心

《西游》本篇最后的惊喜之蛋，在周星驰2008年《长江七号》上映9年后，再次正式出现在大屏幕上。 蛋的拍摄地点是香港，拍摄和后队来自韩国。 鸡蛋的时间共计43秒。 彩蛋中出演了两个疑问“为什么没有彩蛋”的领头观众，一个叫杨能，一个叫李尚正，都是受周星驰作品欢迎的御用演员。

资深的影评给记者解读，这不是正式的花絮或者预告，但可以看到彩蛋里周星驰有多少心，电影院员工哄着人退场的不满，也有观众不想看字幕的无奈。 记者咨询了负责推进发行“西游”的相关人员，他们说，电影上映后在网络各平台上，个别宣传片尾蛋，包括通过官方微博、微信等进行发布。 购票者对记者说，购票时的应用程序也有专业的鸡蛋提示，几乎没有人从电影院的员工那里得到鸡蛋相关的提示。

调查现象

a字幕出现时点亮是普遍的现象

20家电影院大部分在字幕出现时点亮，观众也提前点亮，这反映了现在国内电影院的普遍现象。 北京华星ume副总裁刘晖说，早期亮灯其实是可以理解的行为，片尾曲有很多观众退场的诉求，早期亮灯必须确保现场散步的安全。 与内地不同，香港ua电影院在鸡蛋发射后全场点亮。 观众提前退场时，电影院的员工用手电筒诱惑。 另外，国内一部分条件齐全的电影院，字幕50秒后天黑等，结束后点亮前灯，这也是一部分美国电影院采取的方法。

以下各电影院上映鸡蛋时出现的差异，大部分都是以字幕时点亮为前提的。

b我保证电影结束前能完全上映

在随机抽取的电影院中，有点大企业品牌连锁电影院，如果观众继续等待，就保证放开电影鸡蛋。 多个电影院的屏幕经理说电影院有关于完善上映的规章制度，比较正规的电影院保证电影的完善上映，但在这个过程中起作用的是tms放映技术。 红星太平洋电影院的唐乐经理说:“基本上把一天的电影纳入系统，机器根据编程进行上映，比较有效地实现上映自动化和运营监视，过程中很少有人介入。”

一点电影院在字幕播放的时候保养员有时会提前进入大厅打扫。 根据电影院的规定，观众只有等待所有的散步才能保养，北京万达国际影城cbd店的清洁工王某对记者说:“电影院制度下，只要观众在电影院内，就不能提前保养，所有的观众都必须退场后才能进入大厅内打扫。

c观众不知道或不想看鸡蛋

记者发现，《西游》的片尾曲一响，大部分观众就站了起来，准备退场。 这些观众在调查问题中不知道电影里有鸡蛋。 李某认为“西游”不太漂亮。 即使有鸡蛋也不怎么等。 对彩蛋不太敏感的王某对记者说，一看到片尾就觉得基本完成了观影，不留给专业，特别是《西游》片尾曲很长，等了三分钟也等不了决定。 和他们不同，有人认为等彩蛋是不自然的事，“人走了大半路。 要等，‘厚颜无耻’在现场，看到别人散开就随大流了”。

d电影院的员工谎称没有鸡蛋

据一位观众透露，《西游》的片尾曲登场时，电影院的员工直接告诉我“电影里没有鸡蛋”，所以很多观众听到这种说法，质疑信后离开了。 偶然，员工说的这句话是“西游”彩蛋的复印件，“我们被保养阿姨和大厅的人用彩蛋周星驰的台词骗了。 ”。

e电影院的员工催促观众退场

“看完《西游》后，我和朋友还在嘟囔着有没有鸡蛋。 走进电影院，保养的阿姨们举着旗子开始打扫，开始朝人那里打扫。 当时以为曲子结束时人散了，直接退场了。 ”。 王某向记者反映了他在南昌博纳影城的不愉快观影经验，记者知道了这种情况不少。 “还没看完，员工就入场大声喊着‘请拿行李’，没有继续给人看影子的欲望。 出门后，有鸡蛋想回头看看，结果电影院关门了。”

f放映者剪字幕直接放映鸡蛋

有些电影院在放映几十秒钟结束字幕后，干脆直接停止放映。 观众没有机会看电影的结尾。 张先生想起电影上映后，屏幕直接变成了黑屏，连欣赏主题曲的时间都没有。 再者，放映员直接操作放映进度，一位观众分享了在泸州万象汇cgv电影城看电影的奇妙经验，“片尾结束我们的一些身体等着鸡蛋，此时的放映员直接跳过字幕，快进到鸡蛋，我和朋友都吓了一跳。 虽然节约了很多时间，但毕竟不是对幕后人员的尊重。”

调查原因

看不到鸡蛋是谁的错？

知道有彩蛋不自主看

"屏幕上出现字幕后，观众默认的电影结束了. "

总的来说，国内观众关注彩蛋的人总体基数不高，所以很多人开始出现字幕后退场，特别是对电影特别不了解的观众，不重视这个概念。 电影市场专家蒋勇说:“把电影放在屏幕上放字幕，观众以为已经结束了，看字幕没什么意义。 特别是工业化的大规模，比如“长城”光是结尾字幕就要8分钟，观众看得太耐心了，等结尾再退场。 ”。 现在，有些观众认为互联网很发达。 即使在电影院错过了精彩的鸡蛋，个人也可以在网上寻找资源补充。 比在电影院节约时间更费事。

促销不够或者没有认真创建。

"国产电影结尾也太差了，对观众不好. "

一部电影只是把彩蛋当成吸引观众的噱头，观众等彩蛋也很失望，比如《西游》的短彩蛋引起了极大的争议，有些观众等了5分钟就看花絮，周星驰也在其中露脸，但这样的彩蛋 另外，一方对彩蛋的推动力也不够，普及度不高。 比如，如果是观众熟悉的漫威电影，看彩蛋已经成为观众的习性。 专家说:“国产电影没有认真制作彩蛋。 片尾也长了草草。 他指出:“我没有考虑为什么要多次坚持下去。”

员工的操作不规范

“提前点亮，掐鸡蛋……为了最大化商业好处”

有些电影院主张提前点亮，结束观影是为了确保打扫会场之间有足够的时间。 猫眼购票平台的数据显示，通常两部电影中每隔15分钟，打扫时间足够，而且很多电影院配备了两个以上的员工进行清洁。

知情人士暴露在记者身上，提前开灯、摘鸡蛋等现象有些电影院的经理不知道，而是为了将商业利益最大化，“有些引进电影，或者《西游》这样的大制作，光字幕就8分钟。 请设想一下把入场时间压缩5分钟。 这意味着短电影上映时，一个电影院的两部电影一部长一部交替上映，一天可以多卖一张票。 ”。

另外，也有一部分人讨厌麻烦，清洁工为了提前完成员工而催促观众退场，一般来说，很多电影院的员工没有完善放映电影的概念。 多家院线管理员对记者说，现在自动化的电脑系统播放电影可以更有效地根除这种现象。

专家给你带路

如何给蛋存在空之间？

维权意识薄弱，可以控诉维权

关于什么样的维权，专家坦率地说这件事不是很好的操作，很多观众极力没有形成维权的习性。 对没看完的彩蛋通常不找电影院理论。 “观众必须严格对电影院进行监督。 电影院也有投诉电话。 这种情况不能缓和。 》北京康达律师事务所的韩骁律师对记者说:“从顾客的角度来说，在电影院销售电影票是以提前收款的方式提供播放电影的服务。 根据我国《顾客权益保护法》第五十三条的规定，经营者用事前收款方法提供商品或服务时，必须按约定提供完善产品。 未按约定提供的，应当根据客户要求履行约定或者退还预付款。 电影院削减鸡蛋，不完全播放电影，是违反合同的行为，必须根据客户的要求履行约定，退还预付款。 ”。

提高电影质量，巧妙地植入彩蛋

许多专家呼吁影市应加强彩蛋文化的探讨和持续，彩蛋制作精良，电影质量也要提高，应以上乘的质量吸引观众。 关于彩蛋，需要进行电影院的信息表现和适当的提示。 蒋勇，提高电影质量是最重要的，彩蛋也能巧妙嵌入。 “比如相声电影，字幕出来了，最后给观众一个惊喜，节约时间，有效果。 前提是彩蛋的质量很好。 近年来，电影本身的质量不好，引起了整个电影院观众的低迷。

加强放映模式和要求

保证电影上映的完善度

一家电影院的经理对记者说，严格来说，电影院如果不保证电影上映的完善，就违反相关上映规定，让观众看完整的电影至少是大致情况。

但是彩蛋的情况比较多，有的一直跟着字幕出现，有的字幕全部上映结束后，不太整齐，不同电影院的情况更千差万别，设备状况、人员素质、规定清楚吗？

专家说应该加大对违反现象的处罚，制定更鲜明的规定。 而且，电影院要提高服务态度和业务素质。 “比如，你可以适度预告鸡蛋的存在，或者在买票的时候告诉观众。 面对观众的问题我也应付不了。 是培养观众完全观影习性，尊重顾客权益的职业态度。 ”。

c04-05版采录/新京报记者周慧晓婉

c04-05版作图/张妍