消协提示：“点赞”营销忽悠多 理性“点赞”防陷阱

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据了解，天津滨海新区、静海、宝坻等许多消费者投诉，当他们对“表扬”和“收藏表扬”感兴趣时，会咨询商家并颁奖，但商家以“礼品配额已满”和“因某种原因暂时取消”为由拒绝颁奖。

天津市静海区工商分局西城工商所所长郭亮表示，消费者岳(音)投诉自己在5月初参与了微信发送太阳镜的活动，商家称如果他收了38个赞，就可以得到一副太阳镜。然而，当消费者在规定的时间内获得好评并赢得奖品时，商家以奖品已经兑现为由拒绝了他们。

天津市静海区工商分局副局长曹表示，在微信公众平台上发布信息可以视为一种广告运营。在商家发起的“表扬”活动中，只要参与者完成了所要求的行为并告知商家，他们就可以享受一定的报酬，这符合合同法规定的要约的基本要素，并且双方形成了契约关系。因此，如果商家未能履行广告中的要求，将构成违约，并承担相应的违约责任。如商家发布的内容涉嫌虚假、夸大、出售假冒伪劣商品等。，它也可能承担相应的法律责任。

天津市消费者协会消费者指导部主任陈云奎表示，微信表扬作为一种门槛低、成本低、传播广的广告形式，已经被越来越多的商家使用。微信上的朋友大多是熟人，所以消费者很容易放松警惕。“表扬”可能不仅得不到商家的承诺，还会面临更大的伤害。

天津市消费者协会提醒消费者在参与表扬等营销活动时，要阅读规则，理性参与，并保持证据。

“你应该仔细阅读活动规则，注意商户是否留下有效的联系方式和赎回方式，并联系商户核实不明确的内容；消费者在参与“喜欢”营销时应得到理性对待，并注意区分商家是否以表扬为理由来促销其产品；此外，打着表扬旗号要求提供个人信息的活动应保持警惕，防止个人信息、银行账户和存储在手机上的电话费被犯罪分子窃取；在收集赞扬之后，你应该通过收集、截图等来保留证据。；遇到不兑现礼品、不履行承诺等纠纷时，应及时向有关部门投诉，维护自己的合法权益。”陈云魁说道。

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