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为了不断提高领事窗口的服务质量,方便申请人随时跟踪护照申请的进展情况,实现护照在取证前可以办理,从现在起,所有通过“海外护照网上预约系统”预约并向领事部门提交护照签发、换发和换发申请的中国公民,都可以在预约系统首页的“办理进展查询”中查询护照办理情况,预约号码为预约号、档案号或证件号。当预订系统显示“您的新护照已经到达我们的博物馆,可以领取”时,申请人可以到我们的博物馆领取护照。同时,申请人可以使用“领事服务评估”功能对我馆的窗口服务、业务处理、办证环境等进行在线评估。
目前,“护照处理进度查询”功能仅适用于护照业务,不适用于旅行许可业务。
中国驻马来西亚大使馆
2018年11月28日
标题:关于在护照网上预订系统中增加“护照办理进度查询”和“领事服务评估”功能
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